창고 & 출고
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입고 확인, 출고 신청, 배송 추적 방법
배송대행 메뉴 구성:
5-1. 입고 관리
마이페이지 > 배송대행 > 입고 관리에서 창고 상품을 확인합니다.
입고 관리 화면
상태별 탭으로 상품을 조회합니다.
duly.co.kr
상태 탭 설명
판매자가 발송, 창고 도착 전
창고 도착, 출고 신청 가능
파손/오배송 등 문제 상품
판매자 반품 요청 상태
📝 입고 관리 이용 방법
입고 관리 접속
마이페이지 > 배송대행 > 입고 관리 메뉴 클릭
상태 탭 선택
입고예정/입고완료/검수완료 탭을 선택하여 필터링
상품 상세 확인
"상세" 버튼으로 상품 정보, 이미지 확인
출고 신청
검수완료된 상품 선택 후 "출고 신청" 버튼 클릭
ℹ️ 참고
상품 카드를 클릭하면 상세 정보(이미지, 무게, 검수 메모 등)를 확인할 수 있습니다.
5-2. 출고 관리
마이페이지 > 배송대행 > 출고 관리에서 출고 신청 내역을 확인합니다.
출고 관리 화면
출고 상태별 탭으로 조회합니다.
duly.co.kr
출고 상태 탭 설명
창고에서 포장 작업 중
배송비 결제 필요
결제 완료, 발송 준비
한국으로 발송 완료
📝 출고 결제 방법
출고 관리 접속
마이페이지 > 배송대행 > 출고 관리
출고대기 탭 선택
결제가 필요한 출고 건 확인
결제하기 클릭
예치금으로 배송비 결제
출고 완료 대기
결제 후 창고에서 발송 처리
ℹ️ 참고
여러 출고 건을 선택하여 일괄 결제할 수 있습니다.
⚠️ 주의
예치금이 부족하면 결제가 불가능합니다. 미리 예치금을 충전해주세요.
5-3. 반품 관리
마이페이지 > 배송대행 > 반품 관리에서 반품 신청 내역을 확인합니다.
반품 상태 설명
담당자 확인 중
반품 승인됨, 환불 처리 예정
반품 불가 (사유 확인)
환불 금액 예치금 충전 완료
📝 반품 신청 방법
입고 관리에서 상품 선택
반품할 상품의 "반품신청" 버튼 클릭
반품 사유 선택
제품 불량, 잘못된 배송, 파손 등 사유 선택
상세 내용 입력
반품 사유 상세 설명 및 사진 첨부
반품 관리에서 확인
반품 관리 메뉴에서 처리 현황 확인
ℹ️ 참고
반품 승인 시 환불 금액이 자동으로 예치금에 충전됩니다.
⚠️ 주의
반품 처리는 영업일 기준 2-3일 소요됩니다.
5-4. 창고 주소
마이페이지 > 배송대행 > 창고 주소에서 중국 대행지 주소를 확인합니다.
📝 창고 주소 사용 방법
창고 주소 메뉴 접속
마이페이지 > 배송대행 > 창고 주소
수령인 복사
"복사" 버튼으로 수령인 정보 복사
연락처 복사
연락처 정보 복사
주소 복사
전체 주소 복사
1688/타오바오에 붙여넣기
주문 시 배송지에 복사한 정보 입력
ℹ️ 참고
수령인에 고객님의 이메일이 자동으로 붙습니다. 이를 통해 입고된 상품을 정확하게 구분할 수 있습니다.
⚠️ 주의
대행지 주소를 정확히 입력해야 상품이 창고에 입고됩니다. 1688 주문 시 "복사" 버튼으로 주소를 복사해서 붙여넣으세요.
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