제1조 (목적)

본 약관은 두리무역(이하 "회사"라 합니다)이 제공하는 중국 수입대행 ERP 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

회사는 위임형 구매대행 서비스를 제공하며, 고객의 요청에 따라 중국 현지에서 제품 시장조사, 공장 컨택, 검품, 구매대행, 통관 및 배송 서비스를 수행합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

• 1. '서비스'란 회사가 제공하는 모든 중국 수입대행 관련 서비스를 의미합니다.
• 2. '회원'이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
• 3. '구매대행'이란 회원의 요청에 따라 중국 현지에서 물품을 구매하여 한국으로 배송하는 서비스를 의미합니다.
• 4. '시장조사'란 회원이 요청한 제품의 중국 시장 가격, 공급업체 정보 등을 조사하는 서비스를 의미합니다.
• 5. '검품'이란 제품의 품질, 수량, 규격 등을 확인하는 서비스를 의미합니다.

제3조 (서비스 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

• 1. 시장조사 서비스: 중국 시장 내 제품 가격, 품질, 공급업체 정보 조사
• 2. 공장컨택 서비스: 중국 현지 공장과의 커뮤니케이션 및 협상 대행
• 3. 검품 서비스: 제품 품질 검사 및 보고서 제공
• 4. 구매대행 서비스: 제품 구매, 결제, 물류 대행
• 5. 통관 서비스: 수입 통관 절차 대행
• 6. 배송 서비스: 한국 내 지정 장소까지 배송
• 7. 실시간 번역 서비스: GPT-4 기반 한중 실시간 번역

제4조 (서비스 이용 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 거부할 수 있습니다:

• 1. 수입금지 품목 또는 위법한 물품의 구매를 요청하는 경우
• 2. 허위 정보를 제공한 경우
• 3. 대금 결제를 지연하거나 거부하는 경우
• 4. 타인의 정보를 도용한 경우
• 5. 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우
• 6. 기타 관련 법령을 위반하는 경우

제5조 (계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 회원이 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:

• • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
• • 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

제6조 (구매대행비용 및 사후정산)

1. 구매대행비용은 다음과 같이 구성됩니다:

• • 제품 구매 대금
• • 중국 내 물류비
• • 국제 운송비
• • 관세 및 부가세
• • 서비스 수수료

2. 회사는 서비스 완료 후 실제 발생한 비용을 기준으로 정산하며, 차액이 발생한 경우 추가 청구 또는 환불합니다.

3. 환율 변동으로 인한 차액은 결제 시점의 환율을 기준으로 정산합니다.

제7조 (검수)

1. 회사는 회원의 요청에 따라 제품 검수 서비스를 제공합니다.

2. 검수 내용은 다음과 같습니다:

• • 제품의 외관 상태
• • 수량 확인
• • 규격 및 사양 확인
• • 기능 테스트 (회원 요청 시)
• • 포장 상태 확인

3. 검수 결과는 보고서 형태로 제공되며, 사진 및 동영상 자료를 포함합니다.

제8조 (통관)

1. 회사는 정식 통관 절차를 통해 물품을 수입합니다.

2. 통관에 필요한 서류는 회원이 제공해야 하며, 회사는 통관 절차를 대행합니다.

3. 관세 및 부가세는 회원이 부담하며, 회사는 대납 후 정산합니다.

4. 통관 불가 물품의 경우, 회사는 즉시 회원에게 통보하고 처리 방안을 협의합니다.

제9조 (긴급조치)

1. 회사는 다음과 같은 긴급 상황 발생 시 회원의 사전 동의 없이 필요한 조치를 취할 수 있습니다:

• • 통관 문제 발생 시
• • 제품 하자 발견 시
• • 배송 지연 발생 시
• • 기타 긴급한 조치가 필요한 경우

2. 회사는 긴급조치 후 즉시 회원에게 그 내용을 통보합니다.

제10조 (청약철회 및 환급기준)

1. 회원은 다음의 경우 청약철회가 가능합니다:

• • 서비스 신청 후 24시간 이내 (단, 이미 진행된 서비스 제외)
• • 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않은 경우
• • 계약 내용과 다른 서비스가 제공된 경우

2. 환급 기준:

• • 서비스 착수 전: 100% 환급
• • 서비스 진행 중: 진행된 부분을 제외한 나머지 환급
• • 서비스 완료 후: 환급 불가 (단, 회사 귀책사유 시 협의)

제11조 (손해배상)

1. 회사는 고의 또는 중과실로 회원에게 손해를 입힌 경우 배상책임을 집니다.

2. 다음의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다:

• • 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유
• • 회원의 고의 또는 과실로 인한 손해
• • 제3자의 불법행위로 인한 손해
• • 중국 현지 법규 변경으로 인한 서비스 제한

3. 손해배상은 실제 발생한 직접 손해에 한하며, 간접 손해는 배상하지 않습니다.

제12조 (책임의 특별소멸사유와 시효)

1. 회원이 물품을 수령한 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않은 경우, 회사의 책임은 소멸합니다.

2. 손해배상 청구권은 회원이 손해를 안 날로부터 1년, 손해가 발생한 날로부터 3년이 경과하면 소멸합니다.

3. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해의 경우 민법상 일반 시효가 적용됩니다.

제13조 (분쟁해결)

1. 회사와 회원 간 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.

2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 다음의 방법으로 해결합니다:

• • 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 조정
• • 대한상사중재원 중재
• • 민사소송

제14조 (관할법원 및 준거법)

1. 본 약관에 관한 소송의 관할법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

2. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

3. 국제 거래에 관한 사항은 관련 국제협약 및 관례를 따릅니다.