창고 관리

입고된 상품을 확인하고 출고 신청하는 방법을 안내합니다.

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창고 관리 페이지 접속

대시보드 → 창고 관리에서 입고된 상품들을 확인할 수 있습니다.

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상태별 탭

창고 관리 페이지에는 4개의 탭이 있습니다:

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상품 목록 확인

창고에 입고된 모든 상품이 목록으로 표시됩니다:

• 상품 이미지: 입고 시 촬영된 사진
• 상품명: 신청 시 입력한 상품명
• 수량: 입고된 수량
• 무게/부피: 측정된 무게와 부피
• 입고일: 창고 도착일
• 상태: 현재 상태

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상품 상세 정보

상품을 클릭하면 상세 정보를 볼 수 있습니다. 3개의 탭으로 구성되어 있습니다:

기본 정보 탭

• 상품 이미지 갤러리
• 상품명 (한글/영문)
• 수량, 무게, 부피, 부피무게
• 입고일, 상태
• SKU, 1688 주문번호

중국 택배정보 탭

중국 배송 및 통관 정보를 확인할 수 있습니다:

• 1688 주문 정보: 주문번호, 상품번호, SKU
• 중국 배송 정보: 운송장번호, 택배사, 입고일시
• 통관 정보: HS코드, 통관 가능 여부

검품 결과 탭

입고 정보와 검품 결과를 확인할 수 있습니다:

• 입고 정보 요약 (바코드, 운송장, 치수/무게, HS코드 등)
• 3PL 위치 정보
• 입고 사진

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합배송 출고 신청

여러 상품을 한 번에 묶어서 출고 신청할 수 있습니다.

1단계: 상품 선택

1. 입고완료 탭에서 출고할 상품들을 선택합니다
2. 체크박스를 클릭하여 여러 상품을 선택할 수 있습니다

2단계: 합배송 출고 버튼 클릭

상품을 선택하면 상단에 합배송 출고 버튼이 나타납니다.

3단계: 출고 신청 페이지

출고 신청 페이지에서:

• 택배 그룹 구성: 선택한 상품들을 여러 택배로 나눌 수 있습니다
• 배송 방식 선택: 해운(LCL) / 항공 / 소포
• 수령인 정보: 주소록에서 선택하거나 새로 입력
• 추가 서비스: 검수, 원산지 표기, 재포장 등

자세한 출고 신청 방법은 출고 신청 가이드를 참고하세요.

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개별 출고 신청

상품 하나만 출고하려면:

1. 상품 상세 페이지에서 출고 신청 버튼을 클릭합니다
2. 출고 신청 페이지로 이동합니다

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반품 신청

상품에 문제가 있어 반품이 필요한 경우:

반품 신청 방법

1. 입고완료 상태의 상품 상세 페이지로 이동합니다
2. 반품 신청 버튼을 클릭합니다
3. 반품 유형 선택 (판매자 반송 / 구매대행 환불)
4. 반품 사유를 선택하고 신청을 완료합니다

반품 상태 확인

반품 신청 후 반품 관리 메뉴에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다:

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입고 확인

상품이 창고에 도착하면:

1. 창고 관리 페이지에서 상태가 '입고완료'로 변경됩니다
2. 입고 사진과 측정된 무게/부피를 확인할 수 있습니다

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문제 발생 시

입고 지연

예상보다 입고가 늦어지는 경우:

1. 중국 택배정보 탭에서 중국 운송장으로 배송 추적을 확인합니다
2. 두리무역으로 문의하시면 저희가 확인해드립니다

수량 불일치

입고된 수량이 주문과 다른 경우:

1. 기본 정보 탭에서 입고 사진을 확인합니다
2. 두리무역으로 문의해주세요
3. 판매자와 협의하여 해결해드립니다

파손/불량

상품에 문제가 있는 경우:

1. 검품 결과 탭에서 입고 사진을 확인합니다
2. 반품 신청을 진행하거나
3. 두리무역으로 문의해주세요

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보관료 안내

창고 보관은 30일간 무료입니다. 30일 이후에는 보관료가 발생합니다.

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다음 단계

출고 준비가 되었다면 출고 신청 방법을 확인하세요!